坚持新时代“枫桥经验”　 促基层治理提质增效

近年来，全椒县武岗镇人大积极传承和发展“枫桥经验”，探索信访工作新思路，充分发挥人大代表的桥梁与纽带作用，推进人大代表参与信访矛盾纠纷化解工作，以扎实开展“我为群众办实事”为抓手，着力解决群众烦心事、操心事、揪心事，把矛盾纠纷和信访苗头化解在基层，消灭在萌芽状态，着力构建平安、和谐的社会环境。

发挥收集民声“听诊器”作用。建立了以人大代表为主体，相互联系、相互依托的网络框架。将县镇人大代表混合编成6个代表小组，分别组建代表之家和代表小组活动室，实行小组联络员制度，公布代表的基本情况和联系方式，组织代表进村入户、深入田间地头，通过拉家常、谈感触等形式开展民情“听诊”活动，变坐在机关“等”民声为深入群众“找”民情。在6个行政村设置“聚民意、惠民生”意见建议收集箱，广泛收集群众生产生活中的急难愁盼问题，坚持做到收集民声不留盲区，听取意见不留死角，切实帮助群众反映、解决“民生”问题。截至目前，已排查各类矛盾纠纷192起，及时化解189件。

发挥表达民意“传感器”作用。按照“上传民声不走音，下弹党曲不走调”的原则，代表们定期走进选区，积极带头宣传党委、政府的发展思路、发展目标、发展措施，宣传与广大群众息息相关的法律法规。每月开展固定“接待选民日”活动，与选民亲切地交流，耐心地记录选民对镇、村两级的意见和建议，对基层干部的总体评价，对办事效率、办事程序的满意程度，对社会治安、民生工程等事关社会发展和全局稳定的看法，通过认真梳理，提出建设性建议后，及时向相关部门、单位责任人员上报，为党委、政府正确决策提供科学依据。

发挥化解矛盾“减压阀”作用。武岗镇人大主席团不断完善人大代表参与矛盾纠纷调解制度，建立人大代表与镇信访办、司法所人员及镇村调解员共同研究调解方案的调解机制，以代表小组“六个一”活动为载体，搭建代表收集及化解矛盾纠纷的平台，利用代表接待、走访选民活动，对群众反映的问题及时解决处理，切实为民分忧解愁。同时坚持把信访工作与监督工作有机结合，督促有关部门及时为群众解决一些实际困难和问题，坚持把代表参与信访调处与代表履职有机结合，及时有效地将矛盾和问题化解在基层。积极听取信访人意见建议，接受群众监督，不断改进信访工作，保证让群众揣着期望而来，带着满意而去。截至目前，全镇信访参评满意率100%。