全椒县襄河镇：“敲门”来行动　“暖心”千万家

为切实保障困难群众温暖过冬、安心过好春节，全椒县襄河镇人大联合镇民政办工作人员，从今年元月份以来，在全镇开展“暖心敲门”走访特殊群体专项行动，深入开展大走访，及时把党和政府的关怀温暖送到群众身边。

精准摸排清底数。全镇各级人大代表对辖区内特殊群体进行全面排查，重点涵盖特困供养人员、低保家庭的老年人和残疾人、困境儿童、独居失能老年人、重度残疾人等。供走访低保1878户，特困供养226人，孤儿和事实无人抚养儿童21人。

实地走访摸实情。走访人员按照“敲门入户、眼见为实”的原则，深入特殊困难群体家中，现场采集录入更新住房安全、过冬物资储备、健康状况、具体需求等信息，建立“一户一档”电子台账。2026年以来，全镇开展敲门行动2031人次，解决困难诉求335户。

政策宣讲解民惑。走访人员通过“一对一”讲解、发放宣传手册、现场答疑等形式，对特殊群体普遍关心的低保、特困供养、临时救助、养老服务、儿童福利等政策，用通俗易懂的语言宣传普及申报政策、流程和补贴标准。对符合政策但未办理相关手续的群体，协助其准备申请材料、对接相关部门，确保惠民政策红利精准直达。

分类帮扶办实事。根据走访收集的需求，因户施策，按需提供精准帮扶。对生活困难的群体且符合政策的，实施“一次申请，分类审核认定”；对行动不便、缺乏照料的老年人、残疾人，对接辖区养老服务机构、志愿者队伍，提供助餐、助浴、助洁、助医等上门服务；对存在心理孤独、情绪低落的群体，开展心理疏导、情感陪伴服务，组织开展文体娱乐活动。

2025年以来，襄河镇持续巩固健全关爱机制，不断提升兜底保障的质效，用心用情守护特殊的困难群众，切实把党和政府的温暖落到实处，温暖每一个困难家庭。全年提供助餐3629人次，助洁665人次，助浴4人次，助行2人次，受到群众的称赞。