全椒县石沛镇：聚力“三有”强监督　推动信访“烦心事”变“暖心事

为切实发挥人大在基层治理中的监督与纽带作用，全椒县石沛镇人大聚焦群众“急难愁盼”，将信访工作纳入重点监督议题，通过抓源头、盯闭环、促规范，推动信访工作取得扎实成效，用心用情把群众的“烦心事”办成“暖心事”。

源头治理有温度，筑牢基层“第一道防线”。镇人大积极融入基层社会治理格局，推动构建镇、村、组三级联动排查网络。充分发挥人大代表植根基层的优势，联合网格员开展常态化走访排查，推动矛盾隐患早发现、早介入、早化解。截至目前，全镇累计排查各类矛盾纠纷169起，成功化解率达80%，绝大多数矛盾在萌芽状态即得到有效化解，基层治理效能持续提升。

闭环管理有精度，确保诉求“件件有回音”。镇人大紧盯信访事项办理质效，督促全面推行“登记、交办、承办、反馈、回访、归档”全流程闭环管理模式。实行清单化、节点化推进，确保每个环节责任到人、时限明确，坚决杜绝推诿扯皮。

规范自查有力度，推动履职“法治化运行”。镇人大坚持问题导向，组织人大代表对2026年以来信访系统录入的全部来访事项开展复盘核查，聚焦受理流程、书面答复两大关键环节深入自查自纠。针对排查出的问题，逐项建立台账，实行限期整改销号管理，以有力监督推动信访工作规范化、法治化运行。